1. Hintergrund
Ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem wird erst dann belastbar, wenn es auf Akteursebene implementiert und über nachvollziehbare Prüfprozesse begleitet wird. Für Berlin Tourismus & Kongress umfasste das Projekt daher auch die Entwicklung, Koordination, Durchführung und Betreuung von Prüf- und Auditprozessen.
2. Unser Vorgehen in 4 Phasen
- Phase 1: Implementierung auf Akteursebene: Das Managementsystem wurde für Unternehmen aus Tourismus und MICE auf Akteursebene implementiert.
- Phase 2: Prüf- und Auditprozesse entwickeln: Die Prüf- und Auditprozesse wurden entwickelt und koordiniert.
- Phase 3: Audits durchführen und betreuen: Die Auditprozesse wurden durchgeführt und kontinuierlich betreut.
- Phase 4: Digitale Prozesse unterstützen: Zusätzlich wurde zur Einführung eines webbasierten Auditmanagers beraten.
3. Ergebnis
Die Auditprozesse schaffen Verlässlichkeit und Qualitätssicherung für die Umsetzung des Nachhaltigkeitsmanagementsystems bei touristischen und MICE-Akteuren. Durch die Beratung zum webbasierten Auditmanager wurde zudem die Grundlage für eine effizientere digitale Prozesssteuerung unterstützt.
